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질문/답변

렌터카 보험금 지급 거절에 대해서 질문 올립니다

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지난 2월 10일에 제 과실로 치사고가 났습니다.

제가 모는 차량은 렌터카(Ridelender)이고, 사고난 당일 엑세스피를 지불했습니다.

모든 문제가 해결이 된 줄 알고 평소와 다름 없이 지내고 있었는데,

 

2월 18일 금요일, 렌터카 직원한테 전화와서  

사진에 나오는 제차량의 파손 부위가 상대방 차량보다 더 넓다는 이유로 

사고가 나기전에 나무나 전봇대를 부딪히지 않았냐고(전혀 사실이 아님) 

제가 넣은 클레임이 거절될 수도 있다면서 추궁당했습니다.

 

전화을 받은뒤 사고당시 사진 4장을 추가로 보냈고, 홧김에 보험급 지급안되면 변호사 찾겠다고 했는데. 

이번주 금요일 보험담당 직원이 다시 연락을 준다고 하네요.

 


이런 경우 어떻게 대응을 해야 할까요?

참고로 엑세스피가 리펀되거나, 보험지급이 거절 되었다는 이메일은 아직 받지 않은 상태입니다.

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